Wat betekent status 'RQ'

Reserveer je een auto met status RQ, dan betekent dit dat wij de beschikbaarheid moeten opvragen bij de lokale partner. Vaak is dit het geval bij een lastminute aanvraag, maar ook als er bijvoorbeeld een automaat of SUV wordt aangevraagd moeten wij dit eerst checken voordat de huurauto akkoord komt. Het is niet nodig om hier ons nog extra over te mailen of bellen. Zodra wij iets weten, hoor je het direct! 

Nieuw! Creditcard zonder reliëf

We zijn blij om aan te kondigen dat bijna al onze lokale wagenparkaanbieders inmiddels creditcards zonder opdruk accepteren! Voorheen accepteerden onze aanbieders alleen creditcards met reliëf. Deze ontwikkeling is een logisch gevolg van het steeds veiliger maken van de creditcard. Daarom is bij de betaling altijd een pincode of een tweestapsverificatie nodig. Adviseer klanten dus altijd om voor de waarborg een creditcard op naam van de hoofdbestuurder mee te nemen. Een debitcard of prepaid creditcard biedt voor de lokale wagenparkaanbieder niet genoeg zekerheid en wordt daarom niet geaccepteerd om de waarborg mee te voldoen. 

Extra bestuurder in Californië

Door een verandering in de Amerikaanse wet zit de Extra Bestuurder nu niet meer standaard in alle reserveringen voor Californië. De Extra Bestuurder kan los worden toegevoegd als extra of als service. Let op: voor de echtgeno(o)t(e) van de hoofdbestuurder geldt dat er geen extra kosten voor berekend worden. Deze kunnen ter plaatse evengoed kosteloos worden bijgeschreven op het huurcontract. 

Medewerkers updaten in systeem

Het waren (en zijn nog steeds) turbulente tijden. Er zijn collega's gegaan en misschien ook alweer bijgekomen. Om onze systemen up-to-date te houden willen we je vragen om alle medewerkers nog eens na te lopen in het systeem.

Handig: je kunt meerdere medewerkers tegelijk verwijderen. Ga in de B2B tool naar het blokje 'onjuiste gegevens'. 

GRATIS FLEXSERVICE VERLENGD T/M 31 DECEMBER 2022!

We kunnen het niet vaker benoemen, maar vanwege het tekort aan huurauto’s op populaire bestemmingen raden wij aan de huurauto snel vast te leggen voor je klant. Zo ben je namelijk zeker van de huurauto en hoef je jouw klant niet teleur te stellen. Om het maken van een reservering zo makkelijk mogelijk te maken, verlengen wij de gratis Flexservice actie t/m 31 december 2021 én worden de huurvoorwaarden van de Flexservice versoepeld! Dankzij de Flexservice kan tot kort voor huuraanvang zonder kosten – en belangrijker: zonder het specificeren van de reden - geannuleerd worden. Nieuw is dat annuleringstermijn verder is versoepeld tot 1 uur voor huuraanvang. Zo kun je jouw klant je maximale flexibiliteit bieden!

De Smile Society is terug!

De Smile Society is terug van weggeweest! En dit keer volgens de ‘normale’ kalender kwartalen. Dat betekent dat jij in april hoort of je de lijst gehaald hebt. En als dat het geval is, betekent dat (behalve eeuwige roem J) ook mooie extra kortingen op je eigen autohuur. 15% extra agentenkorting als je in de top 30 staat en 10% extra agentenkorting als je op plaats 31-100 staat. De nummer één ontvangt maar liefst €500,- autohuurtegoed. Dus kom maar door met de boekingen!